海蒂是个聪明伶俐，且具有乐观开朗的性情，心地善良的孩子。

海蒂的亲祖父，独居在阿尔卑斯山中小屋的老人，之后冰封的内心被海蒂融化。

克拉拉双腿因幼年生病不能行走，海蒂的到来使她的生活开始充满阳光。

牧羊少年彼得，在山上的时候与海蒂成为了好朋友。